Outsourcinglösung / ASP – ein Kundenbeispiel
Entlastung des Kunden durch Informatik aus der Steckdose.
Branche
Industrie: Handel & Produktion
Ausgangslage
Damit die Unternehmung ihre Produkte und Dienstleistungen anbieten konnte, arbeitete sie mit eigenen Servern, auf die ihre Aussendienst-Mitarbeiter Zugriff hatten. Mit dem Wachstum der Firma – und damit verbunden Niederlassungen in Deutschland und Frankreich – musste sich das Unternehmen Gedanken machen, den drei Standorten eine gemeinsame Datenbasis zur Verfügung zu stellen und dies Mehrsprachig. Immer mehr mussten sich Mitarbeiter um die Verfügbarkeit der Systeme und einen reibungslosen Ablauf kümmern. Dadurch trat das Kerngeschäft in den Hintergrund. Zudem fehlte der Unternehmung die professionelle Umgebung, um ihren Geschäftsstellen die erforderlichen Systemleistungen bieten zu können. So waren weder Serverraum noch ideale Datenleitungen vorhanden. Weil die Server bereits veraltet waren, bestand auch der Bedarf nach Hardware-Ersatz.
Lösung
ASP – Informatik aus der Steckdose. Die 4net AG hat diese Aufgaben, die nicht in die Kernkompetenzen der Unternehmung gehören, übernommen. Sie betreibt nun die Branchen- und Standardsoftware in ihrem Rechenzentrum in St. Gallen und bietet sowohl Systemüberwachung als auch Support.
Nutzen
Die ASP-Lösung hat den Kunden vor allem entlastet: Er musste sich keine Gedanken mehr über Kontrolle oder Überwachung machen. Dank dieser Lösung erledigte sich auch die Frage nach der Erneuerung der Hardware: Der Kunde war nicht mehr gezwungen, sich zu überlegen, wie er die drei Standorte miteinander verbindet und welche Produkte er anschaffen sollte. Er blieb somit flexibel und ersparte sich eine Investition in die Hardware, die unter Umständen in Zukunft in dieser Form nicht mehr den Ansprüchen entspricht und wieder ersetzt werden muss. Er bezahlt diese Dienstleistung pro Mitarbeiter und pro Monat. Dies hat den Vorteil, dass die Kosten klar budgetierbar sind und flexibel den aktuellen Bedürfnissen angepasst werden können.
Produkte/Dienstleistungen
ASP (Application Service Providing), Systemüberwachung, Wartung, Pikett-Dienst, Nutzen des gesamten Know-how der 4net AG.
